感谢您对我们的产品感兴趣。 当您注册成为我们的网站 OurProteinFactory.com 或APP Proteinn的会员后， 您就可以开始浏览我们的网站或App，选择你想要的产品放入购物车，然后按照在线指导完成您的购物过程。目前我们的网站和APP上有多款产品供您选择。如果您有更多的问题，也可以拨打我们的客服电话下单（+1-800-955-3390 or +86-400-770-5500）。我们还提供在线客服，帮助您完成订单。在我们的网站上留下您的问题、关注或留言，我们会在24小时内联系您。

是的，我们为您提供N币（PROTEINN®️硬币）奖励系统，用于奖励我们最好、最明智的顾客。一旦成为 OurProteinFactory.com 或Proteinn APP的忠诚会员，您每次从我们这里充值N币（最佳方式）或者订购我们的产品时，都会收到N币。您还可以通过将我们的产品推荐给他人，为我们提供宝贵的建议，为我们的产品或网站提供创意反馈，从而获得更多的N币。您也可以使用N币购买我们网站或APP的产品。在节假日或庆典日，我们也会经常在限时内推出N币奖励。请经常来我们的网站或APP Proteinn上查看。谢谢！

一般而言，我们会在2天之内在美国和东亚交付我们的ProteinFactory产品，包括中国，日本，韩国。在其他国家/地区，最多可能需要7~14天，国际运输取决于国家/地区。当您订购我们的产品时，您可在订单页面上找到预计的发货日期。

是的，您下订单并且包裹可以运输后，您将收到一个跟踪号，只要您登录账号就可以查询该订单的物流信息（物流信息由第三方物流公司提供）。您的订单更多物流信息，包括跟踪号，运输状态，交货状态等也可以在您的订单摘要中找到。

与传统的基于细胞的重组方法相比，ProteinFactory 1.0合成蛋白质的成本减少10-100倍（例如大肠杆菌或CHO细胞），合成时间缩短10-1,000倍。与其他无细胞蛋白质表达试剂盒相比，ProteinFactory 1.0系统的产量高出约10-1,000倍（0.1-1.0 mg / mL，标准试剂盒），以毫克蛋白质的产量计算，成本约为其他产品的1/1,000 - 1/500,000，使用步骤简化60％-80%（直接从pg DNA转变为毫克/克/千克蛋白质），时间节省了70％以上。我们的目标是帮助您加快研究过程，使蛋白质合成更快、更简单、更容易、效率更高。我们还通过OurProteinFactory网站为全球客户提供最佳的客户服务，Proteinn应用App，在线客服和7x24h电话服务。

我们通过手机系统（IOS或Android手机）和电脑系统提供服务。您可以同时使用这两种方式来订购我们的产品，跟踪发货订单等。官方APP（Proteinn）中的会员数据与网站的会员数据随时同步。

产品经过专门加工成干粉，方便运输和使用。当您准备好表达蛋白质时，可以用包装内说明书中设计体积的水溶解，通常为1 mL或10 mL。对于短期储存，几天或几周，小于30天，您可以将其储存到室温（不超过30℃）或4℃。对于长期储存，请将其保存到-80℃冰箱中，冻融循环次数不应超过3次。我们通常不建议您在-80℃下存放六个月后再使用任何产品。 IPFM系列与所有必需的组件（包括水），都经过特殊密封，应存储在2~30℃之间，以实现最佳性能。所有产品都需要在20~30℃（最佳25℃）之间的温度下使用。